天災時の対応について（台風・豪雨・地震など）
異常気象でもあり、天変地異も頻発している昨今です。まずもって交通機関のダメージを受けると当スタジオのご利用が困難となるお客様は、数日前から予報・ニュースも出ていますのでメンバー様とお話のうえ、早めにご対応ください。 当スタジオの営業が困難でない限り、ご予約があればもちろん当スタジオスタッフは準備をしてお待ち申し上げております。(2019年発表)
天災発生時のキャンセル料金について
本来ご予約日の前日・当日は全額キャンセル料金がかかりますが、ご事情を考慮して以下の特別措置を取らせていただきます。
- 台風・豪雨・地震等の際に、ご予約の時間帯に当スタジオまたはご自宅周辺に警報等が出ている、または警報発令が確実な状況(避難勧告も同等の扱いとします)で、任意にご利用を中止される場合。
→ 前日・当日キャンセル料金を50%(半額)にさせていただきます。 - その他の状況でキャンセルをされる場合。
→ 全額のキャンセル料金をいただきます。
★予想外・想定外の天候・災害により直接被災したり、水害・地震被害にあわれたりした場合はキャンセル料金はいただきません。
当店の営業が困難な場合
当スタジオを営業することが危険・困難な場合、ホームページ/SNS等で店休を発表させていただきます。可能な限りご予約のお客様には直接ご連絡させていただきます。
当規約制定の背景
いづれにしましても、当日の対応は毎回いろいろなご意見をいただきます。
予測できる事態に対しては、ご予約されているお客様にもご配慮いただきたいとこのような規定を設けさせていただきました。なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。